Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.
Pour toute demande spécifique de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter directement via notre formulaire de contact.

Délais d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois expédiée, la livraison s’effectue selon les délais du transporteur sélectionné.

Modes de livraison disponibles

France métropolitaine

• Colissimo à domicile (2 à 4 jours ouvrés)
  0–0,5 kg : 8,00 €
  0,501–1 kg : 10,00 €
  1,001–2 kg : 12,00 €
  +2 kg : 14,00 €
• Mondial Relay – Point de retrait (2 à 4 jours ouvrés)
  Gratuit dès 65 € d’achats

Belgique

• Mondial Relay – Point de retrait (4 à 6 jours ouvrés)
  0–1 kg : 5,50 €
  1,1–2 kg : 6,50 €
  2,1–4 kg : 8,00 €

Note : Si vous ne parvenez pas à valider une commande depuis la Belgique, il est possible que notre module de paiement ne soit pas encore actif pour votre région. Merci de nous écrire pour finaliser votre commande.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.

Retrait en boutique

Vous pouvez également retirer votre commande gratuitement dans notre boutique :

Boutique PRUNO – Marché Couvert d’Agen
Place Jean-Baptiste Durand, Marché Couvert, 47000 Agen, France.

Le retrait s’effectue uniquement aux horaires d’ouverture du marché.

Informations complémentaires

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En cas de problème ou de retard, contactez notre service client via notre page contact.